LENTILLES TRADITIONNELLES
Garantie d’adaptation :
Cette garantie est de 3 mois pour chaque porteur et débute lors de la réception de la première lentille.
Elle comprend 1 échange pour modification de paramètres et un remboursement total en cas d’intolérance (sur certificat uniquement).
Si une seconde modification est demandée, nous nous réservons le droit de conserver une franchise en cas d’abandon.
Garantie déchirure :
Si les lentilles sont déchirées dans les 3 mois de la garantie d’adaptation, nous proposons une franchise de 30% pour le remplacement.
LENTILLES TRIMESTRIELLES
Garantie d’adaptation :
Garantie de 3 mois débutant pour chaque référence dès l’envoi de la première lentille, cette dernière étant prêtée pour 1 mois.
Dans le cadre d’une modification, le premier retour fera l’objet d’un avoir si toutefois il est retourné dans un délai maximum de 2 mois après sa livraison. Par contre, les lentilles bénéficiant du tarif préférentiel de renouvellement ne font pas l’objet d’une garantie d’adaptation.
Le tarif préférentiel de « renouvellement » s’applique si une nouvelle commande pour un même porteur est effectuée avant 4 mois.
LENTILLES MENSUELLES
Les lentilles mensuelles ne sont soumises à aucune garantie exceptée dans le cadre d'un défaut de fabrication constaté par C.V.E. Les marchandises livrées restent la propriété de C.V.E. jusqu’au paiement intégral du prix facturé. Dès livraison,
les risques de perte ou de détérioration de ces marchandises pour quelque cause que ce soit, sont assumés par le client.
C.V.E. ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages corporels ou matériels de quelque nature qu’ils soient,
qui pourraient être la conséquence directe ou indirecte d’une mauvaise adaptation du produit ou de son utilisation défectueuse.
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LENTILLES DE PROTHESE
Garantie d’adaptation :
Cette garantie est de 3 mois pour chaque porteur et débute lors de la réception de la première lentille. Elle comprend 2 échanges possibles pour modification de paramètres ou de couleur. Attention : l’abandon pour intolérance n’est possible que si une lentille "fitting" est réalisée et que celle-ci ne convient pas. Une fois celle-ci validée ou si aucun essai préalable de "fitting" n’est réalisé, plus aucun abandon n’est possible.
Les lentilles "Iris Peint" peuvent donner lieu à un échange jamais à un abandon.
Garantie déchirure :
Si les lentilles sont déchirées dans les 3 mois de la garantie d’adaptation, nous proposons une franchise de 30% pour leur remplacement.
Les lentilles "Iris Peint" peuvent donner lieu à un échange jamais à un abandon.
LENTILLES DE COULEUR
Garantie d’adaptation :
Cette garantie ne s’applique que pour les QUEEN Color et les DEMONIAC traditionnelles,
elle est de 3 mois pour chaque porteur et débute lors de la livraison de la première lentille.
Elle comprend 1 échange pour modification de paramètres uniquement pour une même couleur ou un même modèle.
Aucun abandon n’est possible, même sur certificat médical. En aucun cas les lentilles ne seront reprises
pour modification de couleurs ou abandon.
Ces lentilles ne sont pas couvertes par une garantie déchirure.
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